WEBUILDRETAIL WIL AUTOMOTIVE BEDRIJVEN HELPEN ZICH PERMANENT TE VERNIEUWEN

Het gedrag van de autokoper is radicaal veranderd. De klant bepaalt zelf wanneer, waar en hoe ze oriënteert en koopt en gebruikt daarbij de nieuwste technieken. De klant komt enkel nog voor een testrit en de aanschaf van een auto in de showroom. Dit veranderende consumentengedrag vraagt om een andere aanpak.

 

Webuildretail heeft een aanpak ontwikkeld waarmee we autobedrijven stap voor stap begeleiden in de commerciële transformatie. We maken een scan van de huidige manier van werken en een concreet actieplan afgestemd op uw situatie en die leidt tot meetbare resultaten.

“Dealers zijn e-commerce bedrijven tot het moment dat de klant de showroom binnenstapt”

HOE STAAT HET MET UW DIGITALE STRATEGIE?

ONTWERP MARKETING ORGANISATIE

De uitdaging

Het dealerbedrijf wilde zijn klantgerichtheid vergroten met de focus op klantbehoud en de aanwas van leads. Er was behoefte aan lange termijn visie met behoud van de korte termijn actiegerichtheid.

 

De oplossing

We hebben de verantwoordelijkheden in het commerciële proces beschreven, zodat marketing en sales gezamenlijk de klant optimaal bedienen. We hebben concrete doelstellingen voor de marketingafdeling opgesteld en de bijdrage die marketing levert aan sales en after sales helder in kaart gebracht. Daarnaast hebben we de marketeers middelen aangereikt waarmee ze kunnen sturen.

 

Het resultaat

Er staat een sales & marketingorganisatie die eigenaarschap pakt in het klantproces. Webuildretail heeft de marketing investeringen transparant gemaakt, zodat voortaan helder kan worden aangegeven wat het kost en oplevert.

ONZE EXPERTS

Ernst Gleijm

Partner

"Ernst brengt vernieuwing en focus". Hij helpt bedrijven te innoveren en succesvol door te groeien. Conceptueel sterk en legt snel kruisverbanden. Ernst weet mensen in een organisatie te verbinden en aan te sporen tot verandering. Hij heeft meer dan 20 jaar ervaring in management en ondernemerschap. Begeleidt start-ups en is specialist in sales en changemanagement.


Vincent Jorritsma

Partner

"Vincent brengt nieuwe energie en kansen". Hij heeft een heldere visie en creëert snel overzicht. Weet als geen ander complexe vraagstukken te ontrafelen en om te zetten naar praktische oplossingen. Vincent heeft meer dan 10 jaar ervaring in marketing & sales. Hij heeft grote verandertrajecten begeleid en succesvol doorgevoerd.